INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER L’IMPRESA

L’intelligenza artificiale non sostituisce le persone che lavorano in azienda. Ne amplifica le capacità. È una distinzione che non è retorica: cambia il modo in cui un sistema va progettato, dove vengono custoditi i dati e chi resta responsabile delle decisioni.

Nella maggior parte delle imprese l’AI è entrata dalla porta di servizio: un abbonamento a un servizio online, un’interfaccia web, e i dati aziendali che escono dal perimetro senza che nessuno abbia deciso che potessero farlo. Funziona, finché non serve sapere dove sono finite quelle informazioni.

Noi la impostiamo diversamente.

L’AI dentro il perimetro aziendale

Progettiamo e installiamo sistemi di intelligenza artificiale che girano sulla vostra infrastruttura — nei nostri data center in Italia o sui vostri server — e non su piattaforme di terzi fuori dall’Unione Europea. I documenti, le anagrafiche, le comunicazioni con i clienti restano dove sono sempre stati.

Questo risolve tre problemi in una volta:

• sovranità del dato: nessun trasferimento verso paesi extra-UE, nessuna dipendenza da condizioni contrattuali che cambiano unilateralmente;
• conformità: il trattamento resta documentabile ai fini del GDPR e degli obblighi introdotti dall’AI Act;
• continuità: il sistema non smette di funzionare perché un fornitore estero modifica il servizio, i prezzi o la disponibilità del modello.

Potenziare il lavoro, non rimpiazzarlo

Le applicazioni che realizziamo partono sempre da un’attività che oggi occupa tempo a una persona competente, e la liberano dalla parte ripetitiva lasciandole la parte che richiede giudizio.

Conoscenza aziendale interrogabile

Contratti, procedure, capitolati, documentazione tecnica, corrispondenza: il patrimonio informativo di un’impresa è spesso disperso in migliaia di file che nessuno ha il tempo di leggere. Un sistema addestrato sui vostri documenti risponde in linguaggio naturale citando la fonte, e chi lavora verifica invece di cercare.

Analisi documentale e amministrativa

Estrazione di dati da fatture, ordini e documenti di trasporto, controllo di coerenza, riconciliazioni. Il sistema propone, la persona valida: la responsabilità resta a chi firma.

Supporto alle decisioni

Analisi di serie storiche, individuazione di anomalie, segnalazione di scostamenti su costi, consumi e scadenze. Non una previsione da accettare alla cieca, ma un’indicazione su dove vale la pena guardare.

Assistenza e relazione con il cliente

Prima classificazione delle richieste in arrivo, bozze di risposta, recupero dello storico del cliente. L’operatore riceve una risposta già impostata e la corregge, invece di scriverla da zero.

Il principio: la persona resta nel processo

In ogni sistema che consegniamo l’esito prodotto dall’AI è una proposta, non un atto. Chi lavora vede da dove arriva l’informazione, può risalire al documento originale e decide. Le ragioni sono tre e sono tutte pratiche: i modelli sbagliano e vanno controllati; la responsabilità giuridica di una decisione non è delegabile a un software; e un sistema di cui le persone si fidano perché possono verificarlo viene usato, mentre uno opaco viene aggirato.

Per questo il nostro lavoro non finisce con l’installazione. Comprende la formazione di chi userà il sistema e la definizione di cosa il sistema può fare e cosa deve restare in mano a una persona.

Conformità all’AI Act

Il Regolamento (UE) 2024/1689 introduce obblighi crescenti per chi sviluppa e per chi utilizza sistemi di intelligenza artificiale, con requisiti più stringenti al crescere del livello di rischio. Accompagniamo le imprese nella classificazione dei sistemi in uso, negli obblighi di trasparenza verso utenti e dipendenti e nella documentazione da tenere disponibile. Su questo fronte affianchiamo il percorso verso la ISO/IEC 42001, lo standard per i sistemi di gestione dell’intelligenza artificiale.

Perché noi

Un progetto di AI aziendale è un progetto di infrastruttura, di sicurezza e di organizzazione prima che di modelli. FinGreenTech opera come fornitore cloud e di cybersecurity certificato — ISO/IEC 27001, 27017, 27018, ISO 22301, ISO 9001, con qualifica ACN QC2 come fornitore di servizi cloud per la Pubblica Amministrazione — con data center in Italia e una rete di specialisti che comprende docenti universitari, Innovation Manager iscritti all’elenco ministeriale, professionisti certificati su schemi accreditati Accredia e specialisti della sicurezza informatica.

Molti degli interventi descritti in questa pagina rientrano tra le spese ammissibili dei bandi per la transizione digitale, che coprono dal 50% al 70% dell’investimento e, in alcune misure regionali, fino al 100%. La valutazione delle agevolazioni applicabili fa parte del progetto, non è un servizio a parte.

Parliamone

Il primo incontro serve a capire quale attività conviene affrontare per prima, cosa è realistico ottenere e con quale investimento.